Гарантия
На товары в нашем магазине распространяется гарантия, подтверждающая отсутствие дефектов материалов и изготовления. Гарантия предоставляется на срок от 12 месяцев до пяти лет в соответствии с сервисной политикой каждого производителя. Гарантийный срок указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя или гарантийный талон нашего магазина.
Просьба проверять комплектность и отсутствие дефектов товара при получении (комплектность определяется описанием товара или инструкцией по его эксплуатации).
Обмен или возврат товара
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 30 дней. Для этого убедитесь в следующем:
- Товар не был в эксплуатации и не имеет следов эксплуатации: царапин, трещин, сколов, потертостей, дизайн не изменён и т.д.
- Товар полностью укомплектован, целостность упаковки не нарушена.
- Все ярлыки и заводская маркировка сохранены.
Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.
Возврат товара осуществляется по договоренности.
В каких случаях гарантия не предоставляется?
Гарантия аннулируется при следующих условиях:
- нарушена целостность защитных знаков производителя или продавца: наклеек, голограмм, пломб и т.п.;
- имеются механические или иные повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или третьих лиц;
- нарушены правила эксплуатации, изложенные в эксплуатационных документах или гарантийном талоне;
- произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и узлы изделия, изменена конструкция или компоновка изделия;
- гарантийный талон заполнен неправильно (серийные номера на товарах или их маркировка не соответствуют сведениям, указанным в гарантийном талоне);
- серийный номер, хранящийся в памяти продукта, был изменён, удалён или не может быть установлен.
Гарантия не распространяется на следующие неисправности:
- естественный износ или истощение ресурса;
- случайные повреждения по вине клиента или повреждения в результате небрежного отношения или эксплуатации (воздействие жидкости, пыли, попадание в корпус посторонних предметов и т.п.);
- ущерб в результате стихийных бедствий (природных явлений) или военных действий;
- повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в сети или неправильным подключением к сети;
- повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный продукт, или те, которые возникли в результате подключения продукта к другим продуктам;
- ущерб, причиненный использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.
